Stanioll .. to.... start CRM…………

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CRM - customer relationship management......

..ist ein modernes wort für kundenpflege...es bezeichnet die verwaltung von kundenbeziehungen in datenbanken...dabei werden sämtlichen kontakte mit kunden...

...transaktionen, beschwerden oder nachfragen – so gespeichert oder aufbereitet, dass sie jederzeit und an jeder stelle im unternehmen in der passenden zusammenstellung zur verfügung stehen...............der gläserne kunde...

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